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お知らせ
電子メール誤送信についてのお詫び
この度、弊社が運営しておりますmmoba買取の申し込み受付のご案内を電子メールで送信した際に、他のお客様の送信先を宛先に表示させて誤送信する事態を発生させてしまいました。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
1. 発生状況とお客様への対応
令和7年3月13日(木) 16時50分、計197件のメールアドレスへ一斉送信した際、 本来送信先がわからない「BCC」で送信するところを「TO(宛先)」で 誤送信し、当該メールを受信した全ての方のメールアドレスが表示されている状況となりました。
当該一斉メールを受信されました全てのお客さまへ、 他のお客さまにメールアドレスを誤送信してしまったお詫びとともに、受信メールの削除をお願いしております。
2. 今後の対応
このような事態を引き起こしましたことを深く反省し、今後は弊社社員に対する教育を改めて徹底し、 再発防止に努めてまいります。
3. お問合せ先
株式会社エムコム 買取窓口
メール:mcomkaitori@right.ne.jp
電話番号:06-4400-1979 (営業時間平日 10時~18時)